Politique de confidentialité - Lucas

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Lucas, en qualité de responsable de traitement, collecte et traite vos données à caractère personnel (ci-après « Données Personnelles »), ainsi que sur vos droits.

Elle s’applique à toute personne utilisant le site https://www.uselucas.com ou le service Lucas.

Les traitements sont effectués conformément au :

• Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)

• Loi Informatique et Libertés modifiée
  
  
  

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

La société ASTRALYM
Située 2 RUE DES PRES, 67100 STRASBOURG, France
adresse URL du site : internet https://uselucas.com/
email : contact@uselucas.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et du service, nous pouvons collecter :

a) Données d’identification

• Nom

• Prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise

b) Données professionnelles

• Fonction

• Secteur d’activité

• Marques d’équipements utilisées

• Informations relatives à l’activité professionnelle

c) Données transmises via le service

• Messages écrits

• Messages vocaux

• Descriptions de situations techniques

• Données techniques communiquées volontairement

d) Données de connexion

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Données statistiques anonymisées

e) Données de paiement

Les données bancaires sont collectées et traitées exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé. Lucas n’a pas accès aux informations complètes de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour :

• Fournir et gérer l’accès au service Lucas

• Répondre aux demandes de contact

• Gérer la facturation et la relation contractuelle

• Améliorer le service et l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité du site

• Envoyer des communications professionnelles ou marketing (si consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (fourniture du service)

• L’intérêt légitime (amélioration et sécurisation du service)

• Le consentement (communications marketing)

• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Les données sont traitées par Lucas et peuvent être transmises uniquement aux :

• Prestataires d’hébergement

• Prestataires de paiement

• Outils techniques nécessaires au fonctionnement du service

• Applications tierces utilisées comme canal (ex : WhatsApp, Telegram)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et respectent des engagements de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Utilisation d’applications tierces

Le service Lucas peut fonctionner via des plateformes tierces telles que WhatsApp ou Telegram.

Lorsque vous utilisez ces services :

• Vos données sont également soumises aux conditions et politiques de confidentialité de ces plateformes.

• Lucas ne contrôle pas leurs traitements internes.
  
  

7. Transfert hors Union Européenne

Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne.

Si un transfert hors UE devait être nécessaire, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données de compte : pendant la durée de l’abonnement

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

• Données techniques transmises : pendant la durée nécessaire au service et à sa sécurisation

À l’issue, elles sont supprimées ou anonymisées.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• D’un droit d’accès

• D’un droit de rectification

• D’un droit à l’effacement

• D’un droit à la limitation

• D’un droit d’opposition

• D’un droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
contact@uselucas.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité des données

Lucas met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données :

• Accès restreint aux données

• Hébergement sécurisé

• Protocoles de transmission chiffrés

• Protection contre les accès non autorisés

Cependant, aucun système n’étant totalement infaillible, la sécurité absolue ne peut être garantie.

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Un gestionnaire de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Les catégories de cookies incluent :

• Cookies strictement nécessaires

• Cookies statistiques

• Cookies marketing (le cas échéant)

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

12. Modifications

Lucas se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.